酒店TTT培训师专题课

　　◆培训目的：

　　提高酒店内部培训师的培训技巧，促进培训师队伍的建设和培训系统的有效运作。

　　◆培训对象：

　　酒店管理者、培训师、部门经理或督导级人员

　　◆培训时间：

　　1天

　　◆培训方式：

　　讲授、研讨，穿插实操训练、游戏

　　◆培训大纲：

　　一、 破冰活动

　　1. 组织培训团队

　　2. 抒发培训困惑与期望

　　二、课程部分 知识铺垫和技能解读：认识酒店培训系统，培养企业成功培训师的知识铺垫和技能解读

　　1. 了解培训理念、意义和体系

　　2. 剖析培训工作程序

　　3. 学习做培训工作计划

　　4. 学习准备培训

　　5. 学习培训技巧

　　培训的步骤、方法 --- 知识课培训和技巧课培训的基础

　　四步培训法 --- “带兵人”培训的关键

　　培训反馈技巧 --- 关注和激发学员

　　6. 学习培训评估

　　三、课程第二部分 学员培训技巧演练展示

　　1. 学员培训技巧演练展示及指导评估

　　学员应用部分的讲授内容，结合实际工作，实际演练展示一节培训课程。

　　教师穿插讲评，并针对性地讲授培训中常见的问题及解决方法。

　　2. 课程回顾及培训感悟。

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